개인정보처리방침



이전 개정일자 : 2022년 5월 26일
현행 시행일자 : 2024년 1월 29일

TPANEL 개인정보취급방침

트랜드리서치주식회사(트랜드리서치(주)이하 "회사"라 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스(이하 "TPANEL 서비스" 또는 "TPANEL"라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다

회사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 회사는 개인정보취급방침 변경 시행 7일전부터 TPANEL 공지사항을 통하여 공지하고 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

TPANEL의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자들이 회사의 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.


2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사는 회원서비스(현재 제공 중이거나 향후 제공될 로그인 기반의 서비스)등을 통하여 이용자들에게 보다 나은조사 참여 기회를 드리고자 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

첫째, 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 조사에 활용할 수 있습니다. 회사는 신규 조사나 컨텐츠의 확충시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

둘째, 회사는 고유 회원 식별자(Unique/Static Member Identifier) 또는 사회 통계 정보를 제3자 마케팅리서치 회사와 공유할 수 있습니다. 고유 회원 식별자는 리스트 ID처럼 고유한 식별자로 사용되는 식별 가능한 정보지만 실명, 연락처 정보와 같은 직접 식별자는 전혀 포함하지 않습니다. 공유되는 정보는 고유 식별 번호(UID), 우편번호, 지역, 성별, 혼인, 교육수준, 국적/인종(법으로 허용될 경우), 직업, 가족 구성원들의 개인식별이 불가능한 정보, 소비자 제품/서비스 사용 및 소유권, 주택소유, 반려동물 보유, 고용정보가 포함됩니다. 제3자 마케팅리서치회사와 공유한 이와 같은 정보는 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다.
1. 제3자 마케팅리서치 회사의 고객사가 의뢰한 설문조사에 참여하실 대상이 되는지 확인합니다.
2. 제3자 마케팅리서치 회사의 고객사가 분석 또는 연구 목적으로 사용할 수 있도록 완료된 고객 설문 조사 결과에 이러한 데이터 요소가 추가되어 제공될 수 있습니다.
3. 제3자 마케팅리서치 회사의 고객사에게 광고 효율성 분석 서비스를 위해 제공될 수 있습니다.
4. 이 외의 경우는 개인정보취급방침에 명시된 대로 사용됩니다.

귀하가 제3자 마케팅리서치 회사를 통해 제공되는 설문 조사에 참여할 대상이 되시는 경우, 제3자 마케팅리서치 회사는 회사에 귀하의 고유 식별번호(UID) 및 설문조사 링크를 제공하고 회사는 트랜드리서치를 통하여 귀하가 이러한 설문조사에 참여하실 수 있도록 초대합니다.
회사는 귀하의 신원 및 연락처 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호)를 제3자 마케팅리서치 회사와 절대로 공유하지 않습니다. 다만, 제3자 마케팅리서치 회사의 조사에 참여한 귀하의 고유 회원 식별자 및/또는 사회 통계 정보를 공유하는 것은 이러한 정보가 국외로 전송되며 저장될 수도 있음을 알려드립니다. 회사의 개인정보취급방침에 동의하시는 것은 귀하의 정보가 국외로 전송되는 것과 관련하여 이 조항에서 명시된 내용에 대해서도 동의를 하시는 것입니다. 이와 관련하여 문의사항이 있으시면 귀하는 cu@trendmr.com 나 고객센터 1:1 상담으로 이메일을 보내셔서 문의를 하시거나 이러한 정보 공유에 대한 거부 요청을 하실 수 있습니다. 거부 요청을 하신 후에는 이러한 제3자 마케팅리서치 회사가 제공하는 설문조사는 참여가 제한됩니다. 회사는 귀하의 거부요청에 대하여 제3자 마케팅리서치 회사에 이를 통보하고 관리할 책임이 있습니다. 끝으로 제3자 마케팅리서치 회사에서 제공하는 설문조사에 대한 참여를 통해 그 회사의 회원들에게 제공되는 혜택을 받으실 수는 없다는 점을 알려 드립니다.


셋째, 각 수집정보별 수집목적은 다음과 같습니다.

- 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 휴대폰(이동전화번호,통신사), 주소, 은행계좌번호
- 아이디(ID), 생년월일 : 연령제한 서비스 이용제공 및 불량회원의 부정한 이용 재발 방지
- 이메일주소, 이동전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등 최신 정보안내
- 이동전화번호, 통신사 : 조사대상자 선정 및 조사 안내 메일 발송
- 은행계좌번호 : 현금이체 신청시 지급을 위한 본인 계좌번호
- 주소, 이동전화번호 : 경품, 물품배송 시 정확한 배송지의 확보
- 생년월일, 주소 : 인구통계학적 분석
- 그 외 선택항목 : 조사 대상자 선정을 하기위한 자료
- IP Address, 방문 일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 생년월일, 전화번호(휴대폰), 기존아이디(ID) 비밀번호 : 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
- 만 14세 미만 어린이의 경우 가입 제한

3. TPANEL이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보는 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 휴대폰(이동전화), 주소 등입니다.

만14세 미만 어린이의 경우 가입이 제한되고 있습니다.

또한 TPANEL내에서의 설문조사나 이벤트 행사시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다.
그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

4. TPANEL이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자가 TPANEL의 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 이용계약 해지일로부터 3개월간 해당 회원의 정보를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법,전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 보존항목 : 아이디, 이름, 연락처, 이메일
- 보존근거/보존기간 : 재가입 방지 / 3개월

- 보존항목 : 이름, 생년월일, 적립금 지급내역
- 보존근거/보존기간 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거/보존기간 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 3년

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거/보존기간 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년

- 본인 확인에 관한 기록
- 보존 근거/보존기간 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 / 6개월

회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다

5. TPANEL이 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 홈페이지에 게시한 TPANEL 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
- TPANEL 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 파.항의 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인정보를 제공하는 경우
- 이벤트 및 경품 당첨 등의 서비스를 위하여 위탁업체로 정보를 제공하는 경우 (택배회사 등의 경품 전달을 위한 경우)

그리고 회사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 조사 시에도 이용자들의 개인정보는 조사를 의뢰한 개인이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.

6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

이용자는 언제든지 TPANEL 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 TPANEL 회원관리 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN)하면 되는데, 아이디(ID) 및 생년월일, 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다.
또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 고객센터의 안내사항에 따라 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 비밀번호 변경이 가능하십니다.

가입해지는 TPANEL 홈페이지에 있는 "고객센터"를 클릭하고 "회원탈퇴"를 선택하신 후 홈페이지의 안내사항에 따라 항목 선택 및 질문사항을 입력하고 "탈퇴완료"를 선택하시면, 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다.

패널이 5년간 로그인한 기록이 없거나 조사 참여 기록이 없는 경우 회사의 직권으로 회원의 정보는 말소할 수 있습니다. (조사참여 기준은 조사완료가 아닌 조사참여시도를 의미하며, 패널기초조사를 포함합니다.)


7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

이용자들에게 특화된 조사를 제공하기 위해서 TPANEL는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

이용자들이 TPANEL에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. TPANEL는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

쿠키 저장 정보로 아이디(ID), 보안접속 여부, 조사 참여 여부 항목 등이 있으며, 쿠키를 이용하여 원활한 조사를 진행할 수 있습니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 조사에 참여할 수 없습니다.

- 설정방법 : 웹브라우저 > 도구 > 인터넷 옵션> 개인정보

8. 개인정보관련 기술적-관리적 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. TPANEL 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 회사에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 TPANEL 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 개인정보전담기구 등을 통하여 TPANEL 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 생년월일 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보의 위탁처리

회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

* 수탁업체 / 위탁업무내용 / 항목 / 보유기간

- (주)한국문화진흥{컬쳐랜드} / 문화상품권 발송 / 이메일, 휴대전화번호 / 제휴기간 종료 후 5일까지
- KT alpha {기프티쇼 비즈} / 기프티콘 발송 / 이름, 휴대전호번호 / 제휴기간 종료 후 5일까지
- 메일링크 / 메일 및 문자 발송 / 이름, 휴대전화번호, 이메일 / 제휴기간 종료 후 5일까지
- 알리고 / 조사 및 티패널 안내 문자 발송 / 이름, 휴대전화번호 / 제휴기간 종료 후 5일까지
- 서울신용평가정보(주) / 본인인증 / 이름, 휴대전화번호, 생년월일
- 즐거운 {오피스콘} / 기프티콘 발송 / 이름, 휴대전호번호 / 제휴기간 종료 후 5일까지


10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "타. TPANEL 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

- 개인정보 침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 1336)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 1336)
- 정보보호마크 인증위원회 (http://www.privacymark.or.kr, 전화 02-580-0533)
- 경찰청 (http://www.police.go.kr)

11. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

12. TPANEL 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

TPANEL는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 "8. 개인정보관련 기술적-관리적 대책"항에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보 관리 책임자

이름 : 이은혜
소속 : IT
전화번호 : 02-3442-0675
직위 : 팀장
메일 : ehlee@trendmr.com

개인정보 관리 담당자

이름 : 강현정
소속 : IT
전화번호 : 02-3442-0671
직위 : 과장
메일 : hjkang@trendmr.com

12. TPANEL 고객센터 안내

회사는 위탁업체에 고객의 민원사항 처리를 위해 필요한 범위 내에서 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 위탁계약시 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다.

현재 고객센터의 운영현황과 연락처는 다음과 같습니다.

- 팩스 : 070-4275-5529
- 등기우편 : 서울 서초구 반포대로24길 77 상원빌딩 3층 트랜드리서치(주) TPANEL 서비스 담당자 앞
- 고객센터 1:1 문의하기

그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 1336)으로 문의하실 수 있습니다.

13. 고지의 의무

현 개인정보보호정책의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

공고일자 : 2024년 1월 22일
시행일자 : 2024년 1월 29일