이전 개정일자 : 2011년 2월 11일
현행 시행일자 : 2020년 12월 17일
제 1 장 총 칙
제 1 조 (목적)
이 이용약관(이하 '약관')은 트랜드리서치㈜(이하 '회사')와 회원(이하 '패널')간에 회사가 제공하는 티패널 서비스(https://www.tpanel.kr 이하 ‘서비스’)의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
(1) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- '패널'이라 함은 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
- '이용계약'이라 함은 이 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 패널 간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
- '패널ID'라 함은 패널의 식별 및 서비스 이용을 위하여 패널의 신청에 따라 회사가 패널별로 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- '비밀번호'라 함은 패널ID로 식별되는 패널의 본인 여부를 검증하기 위하여 패널이 설정하여 회사에 등록한 고유의 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- '해지'라 함은 회사 또는 패널이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
-‘서비스’라 함은 단말기(PC, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등의 유무선 장치) 등을 통해 패널이 이용할 수 있는 티패널 관련 제반 서비스를 의미합니다.
(2) 이 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.
제 3 조 (이용약관의 효력 및 변경)
(1) 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하는 것으로 효력을 발휘합니다.
(2) 회사는 영업상 이유 또는 관계법령의 변경으로 인한 이유로 약관을 변경할 수 있으며,
변경된 약관은 (1)항과 같은 방법으로 효력을 발휘합니다
(3) 패널은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 패널 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.
제 4 조 (약관외 준칙)
회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 운영원칙을 정할 수 있으며, 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련법령의 규정에 의합니다.
제 2 장 이용계약 체결
제 5 조 (이용 계약의 성립)
(1) 이용계약은 이용자의 이용계약 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립합니다.
(2) 이용계약에 대한 동의는 이용신청 당시 신청서 상의 '동의함' 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.
(3) 계약은 패널이 제공한 정보가 사실에 근거하여 성실히 제공했다고 인정될 때 성립됩니다.
제 6 조 (서비스 이용 신청)
(1) 패널로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회사에서 요청하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.
(2) 모든 패널은 반드시 패널 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 패널은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.
(3) 패널가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 패널이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 패널은 회사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 패널이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
(1) 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 패널의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한, 패널은 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 철저히 관리해야 하며 회사는 패널의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.
(2) 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 패널의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우
- 패널의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호 업무를 위해 필요한 경우
- 경품/사은품/우편물 발송 과정에서 패널의 개인정보 중 이름, 우편번호, 주소, 이동전화번호 등 4개 항목은 대행하는 업체에 제공될 수 있습니다.
- 기타 법률에 의해 요구되는 경우
(3) 회사는 패널이 제공한 정보를 여론조사 및 시장조사를 위한 목적으로 사용할 수 있으며 조사된 자료 역시 특정한 개개인을 구별할 수 없는 통계적 분석을 위한 목적으로만 사용합니다.
제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
(1) 회사는 제5조, 제6조의 규정에 의한 이용신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
(2) 회사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙을 보류할 수 있습니다.
- 본인의 진정한 정보를 제공하지 아니한 이용신청의 경우
- 법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
- 법령 또는 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 이용자가 신청하는 경우
- 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
(3) 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 회사가 설비의 여유가 없는 경우
- 회사의 기술상 지장이 있는 경우
- 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
(4) 회사는 이용신청고객이 관계 법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스별 안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 보류할 수 있습니다.
(5) 회사는 패널 가입 절차 완료 이후 제2항 각 호에 따른 사유가 발견된 경우 이용 승낙을 철회할 수 있습니다.
제 9 조 (패널ID 부여 및 변경 등)
(1) 회사는 패널에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 패널 ID를 부여합니다.
(2) 패널ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 확인 절차를 걸쳐 ID를 변경할 수 있습니다.
(3) 패널ID 및 비밀번호의 관리책임은 패널에게 있습니다. 이를 소홀이 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 패널에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
(4) 기타패널 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제 10 조 (회사의 의무)
(1) 회사는 패널이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
(2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
(3) 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
(4) 회사는 패널로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 패널에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
(5) 회사는 조사와 관련하여 패널의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 패널은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.
제 11 조 (패널의 의무)
(1) 패널은 패널가입 신청 또는 패널정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 본인의 진정한 정보로 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 이와 관련된 모든 권리를 주장할 수 없습니다.
(2) 패널은 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위, 타인에게 피해를 주는 행위를 해서는 안됩니다.
(3) 패널은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
(4) 패널은 회사가 실시하는 조사에 대하여 사실에 근거하여 성실하게 응답하여야 하며, 불성실 응답으로 확인이 된 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
(5) 패널은 회사가 요청하는 조사 과정에서 획득한 내용 및 응답과 관련된 사항에 대해 외부에 누설하지 않아야 합니다.
제 4 장 서비스의 이용
제 12 조 (서비스 이용 시간)
(1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 티패널을 통해 사전에 공지합니다.
(2) 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 국가비상사태, 정전 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
(3) 회사는 서비스 개편 등 서비스 운영 상 필요한 경우 패널에게 사전 예고 후 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.
제 13 조 (패널의 게시물 등)
(1) 게시물이라 함은 패널이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
(2) 패널이 서비스에 등록하는 게시물 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 패널은 이에 대한 책임을 지게되며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물 등을 패널의 사전 동의 없이 임시 게시 중단, 수정, 삭제,이동 또는 등록 거부 등의 관련 조치를 취할 수 있습니다.
- 다른 패널 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
- 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
- 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
- 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
- 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
- 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
제 14 조 (게시물에 대한 저작권)
(1) 회사가 작성한 게시물 또는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
(2) 패널이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 패널에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 패널의 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게 합리적인 범위 내에서 다음과 같이 패널이 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다.
- 서비스 내에서 패널 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 저작물성을 해치지 않는 범위 내에서의 편집 저작물 작성
- 미디어, 통신사 등 서비스 제휴 파트너에게 패널의 게시물 내용을 제공, 전시 혹은 홍보하게 하는 것.
단, 이 경우 회사는 별도의 동의 없이 패널의 패널ID 외에 패널의 개인정보를 제공하지 않습니다.
(3) 회사는 전항 이외의 방법으로 패널의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 패널의 동의를 얻어야 합니다.
(4) 패널이 이용계약 해지를 한 경우 본인 계정에 기록된 게시물 일체는 삭제됩니다. 단, 타인에 의해 보관, 담기 등으로 재게시 되거나 복제된 게시물과 타인의 게시물과 결합되어 제공되는 게시물, 공용 게시판에 등록된 게시물 등은 그러하지 않습니다.
제 15 조 (정보의 제공)
(1) 회사는 패널에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보(설문조사 포함)에 대해서 전자우편이나 서신, 우편, 문자, 전화, SNS 등의 방법으로 패널에게 제공할 수 있습니다.
(2) 회사는 서비스 개선 및 패널 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 패널의 동의 하에 관련 법령에 따라 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
제 16 조 (조사 참여 및 조사 클라이언트와의 거래)
(1) 회사가 패널에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반은 조사를 통한한 수익으로부터 나옵니다. 패널은 서비스 이용 시 조사 참여에 대해 동의합니다.
(2) 조사에 참여하지 않기를 희망하는 경우 패널은 가입을 해지하여 본인의 정보를 말소하여야 합니다.
제 5 장 계약 해지 및 이용 제한
제 17 조 (계약 변경 및 해지)
(1) 패널이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 패널 본인이 서비스 내의 [고객센터] 메뉴를 이용해 가입해지를 해야 합니다.
(2) 회사는 이용계약을 해지하는 경우 티패널 개인정보보호정책에 따라 패널 등록을 말소합니다. 이 경우 패널에게 이를 통지하며, 회사가 직권으로 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 말소 전에 패널에게 소명의 기회를 부여합니다.
(3) 가입해지시 재가입 방지를 위해 탈퇴한 회원의 패널ID와 이름, 이메일, 휴대전화번호는 3개월 이후에 말소합니다.
제 18 조 (서비스 이용제한)
회사는 패널이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용 제한, 초기화, 이용계약 해지 및 기타 해당 조치를 할 수 있습니다.
- 패널정보에 부정한 내용을 등록하거나 타인의 패널ID, 비밀번호 기타 개인정보를 도용하는 행위 또는 패널ID를 타인과 거래하거나 제공하는 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용 또는 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
- 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
- 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 조사참여 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
- 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하거나 고의로 서비스를 방해하는 등 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
- 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
- 설문조사업무와 관련한 패널통보 후 설문에 3회 이상 불성실 응답한 사실이 판명되었을 때
- 개인정보의 우편, 전자메일, 전화 등의 모든 연락가능방법으로 연락이 불가할 때
- 약관을 포함하여 회사가 정한 제반 규정을 위반하거나 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 등 제반 법령을 위반하는 행위
제 6 장 조사 및 보상
제19조 조사 참여
(1) 패널은 모든 조사에는 참여할 수 없으며 조사의 목적에 따라 회사가 조사대상자를 선정합니다.
(2) 조사 참여에 대해 회사는 다양한 통신수단(이메일, SMS, 전화, SNS 등)으로 패널에게 연락할 수 있습니다.
(3) 패널은 참여가능한 조사에는 성실히 응답하여야 하며, 불성실 응답으로 파악되는 경우 추후 조사부터는 참여에 제한이 있을 수 있습니다.
(4) 조사 대상 또는 조사 응답 가능한 인원에 따라 조사 참여 중 중단될 수 있습니다.
제20조 보상제도
(1) 패널 보상제도는 설문의 응답에 대해 회사가 패널에게 지급하는 보상이고, 보상제도는 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
(2) 설문의 난이도 또는 시간에 따라 보상의 기준이 다르며 보상기준은 설문전에 공지하며 설문을 완료한 후 검증을 통과하면 적립금으로 누적하게 됩니다.
(3) 패널은 누적된 적립금을 사이트를 통해서 확인할 수 있습니다.
(4) 적립금은 현금을 통해 지급되며, 지급 방법은 패널이 선택할 수 있습니다.
(5) 현금 신청은 적립금이 5천원이상아 되었을 때, 5천원, 1만원 단위로 본인 통장으로 신청할 수 있습니다.
(6) 기타 적립금 지급의 기준 및 내용이 변경될 경우 회사는 이 사실을 공지해야 합니다.
(7) 천재지변, 해당은행 사유, 온라인 에러 등의 사유로 지정일에 회사가 지급하지 못하는 경우 회사는 패널패널에게 사유를 공지하고 빠른 시일 내에 지급하도록 합니다.
(8) 경품이 제공되는 조사는 따로 공지하지 않는 경우 외에 별도의 적립금을 적립하지 않습니다
제21조 적립금 미지급
회사는 다음의 경우에는 적립금을 지급하지 않습니다.
(1) 패널 정보가 허위인 것으로 판명되었을 경우
(2) 설문에 대해 패널이 거짓된 응답을 한 것으로 판명되었을 경우
(3) 설문에 대해 패널이 불성실한 응답을 한 것으로 판명되었을 경우
- 설문 응답에 무성의하게 'ㅋㅋ','ㅐㅐㅐ' 등의 무의미한 응답으로 일관한 경우
- 설문 내용에 똑같은 답을 반복해서 응답하는 경우
제22조 적립금의 소멸
(1) 패널을 탈퇴한 경우 적립금은 모두 소멸되며 재적립되지 않습니다.
(2) 패널 적립금의 유효기간은 조사참여일 기준 3년입니다.
(3) 패널이 3년간 조사에 참여하지 않을 경우에는 미사용된 적립금은 자동 소멸됩니다.
단, 조사참여의 기준은 조사완료가 아닌 조사참여시도를 의미하며, 패널기초조사를 포함합니다
제 7 장 손해배상 및 기타사항
제 23 조 (손해배상)
(1) 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는 이를 배상하여야 한다.
(2) 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호정책에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
제 24 조 (면책조항)
(1) 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
(2) 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
(3) 회사는 패널의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 패널이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
(4) 회사는 패널이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않으며, 패널 상호간 및 패널과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
(5) 회사는 패널의 게시물을 등록 전에 사전심사 하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인 또는 검토하여야 할 의무가 없으며, 그 결과에 대한 책임을 지지 아니합니다.
제 25 조 (통지)
(1) 회사가 패널에 대하여 통지를 하는 경우 패널이 회사에 등록한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
(2) 회사는 불특정다수 패널에게 통지를 해야 할 경우 공지 게시판을 통해 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 26 조 (재판권 및 준거법)
(1) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 대한민국의 관계법령과 상관습에 따릅니다.
(23) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 대한민국 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
<부칙>
1. 본 약관은 2020년 12월 17일부터 적용됩니다.
2. 2020년 12월 17일 이후 신규가입자에 대해서는 본 약관이 적용됩니다.
3. 2011년 2월 11일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
이전 개정일자 : 2022년 1월 12일
현행 시행일자 : 2022년 5월 26일
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셋째, 각 수집정보별 수집목적은 다음과 같습니다.
- 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 휴대폰(이동전화번호,통신사), 주소, 은행계좌번호
- 아이디(ID), 생년월일 : 연령제한 서비스 이용제공 및 불량회원의 부정한 이용 재발 방지
- 이메일주소, 이동전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등 최신 정보안내
- 이동전화번호, 통신사 : 조사대상자 선정 및 조사 안내 메일 발송
- 은행계좌번호 : 현금이체 신청시 지급을 위한 본인 계좌번호
- 주소, 이동전화번호 : 경품, 물품배송 시 정확한 배송지의 확보
- 생년월일, 주소 : 인구통계학적 분석
- 그 외 선택항목 : 조사 대상자 선정을 하기위한 자료
- IP Address, 방문 일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 생년월일, 전화번호(휴대폰), 기존아이디(ID) 비밀번호 : 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
- 만 14세 미만 어린이의 경우 가입 제한
3. TPANEL이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보는 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 휴대폰(이동전화), 주소 등입니다.
만14세 미만 어린이의 경우 가입이 제한되고 있습니다.
또한 TPANEL내에서의 설문조사나 이벤트 행사시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다.
그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
4. TPANEL이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자가 TPANEL의 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 이용계약 해지일로부터 3개월간 해당 회원의 정보를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법,전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 보존항목 : 아이디, 이름, 연락처, 이메일
- 보존근거/보존기간 : 재가입 방지 / 3개월
- 보존항목 : 이름, 생년월일, 적립금 지급내역
- 보존근거/보존기간 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거/보존기간 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 3년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거/보존기간 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년
- 본인 확인에 관한 기록
- 보존 근거/보존기간 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 / 6개월
회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다
5. TPANEL이 수집한 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 홈페이지에 게시한 TPANEL 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
- TPANEL 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 파.항의 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인정보를 제공하는 경우
- 이벤트 및 경품 당첨 등의 서비스를 위하여 위탁업체로 정보를 제공하는 경우 (택배회사 등의 경품 전달을 위한 경우)
그리고 회사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.
성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 조사 시에도 이용자들의 개인정보는 조사를 의뢰한 개인이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.
6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
이용자는 언제든지 TPANEL 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 TPANEL 회원관리 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN)하면 되는데, 아이디(ID) 및 생년월일, 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다.
또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 고객센터의 안내사항에 따라 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 비밀번호 변경이 가능하십니다.
가입해지는 TPANEL 홈페이지에 있는 "고객센터"를 클릭하고 "회원탈퇴"를 선택하신 후 홈페이지의 안내사항에 따라 항목 선택 및 질문사항을 입력하고 "탈퇴완료"를 선택하시면, 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다.
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
이용자들에게 특화된 조사를 제공하기 위해서 TPANEL는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
이용자들이 TPANEL에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. TPANEL는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
쿠키 저장 정보로 아이디(ID), 보안접속 여부, 조사 참여 여부 항목 등이 있으며, 쿠키를 이용하여 원활한 조사를 진행할 수 있습니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 조사에 참여할 수 없습니다.
- 설정방법 : 웹브라우저 > 도구 > 인터넷 옵션> 개인정보
8. 개인정보관련 기술적-관리적 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. TPANEL 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 회사에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 TPANEL 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 개인정보전담기구 등을 통하여 TPANEL 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 생년월일 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
9. 개인정보의 위탁처리
회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.
* 수탁업체 / 위탁업무내용 / 항목 / 보유기간
- (주)한국문화진흥{컬쳐랜드} / 문화상품권 발송 / 이메일, 휴대전화번호 / 제휴기간 종료 후 5일까지
- KT alpha {기프티쇼 비즈} / 기프티콘 발송 / 이름, 휴대전호번호 / 제휴기간 종료 후 5일까지
- 메일링크 / 메일 및 문자 발송 / 이름, 휴대전화번호, 이메일 / 제휴기간 종료 후 5일까지
- 알리고 / 조사 및 티패널 안내 문자 발송 / 이름, 휴대전화번호 / 제휴기간 종료 후 5일까지
- 서울신용평가정보(주) / 본인인증 / 이름, 휴대전화번호, 생년월일
- 즐거운 {오피스콘} / 기프티콘 발송 / 이름, 휴대전호번호 / 제휴기간 종료 후 5일까지
10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "타. TPANEL 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 1336)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 1336)
- 정보보호마크 인증위원회 (http://www.privacymark.or.kr, 전화 02-580-0533)
- 경찰청 (http://www.police.go.kr)
11. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
12. TPANEL 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
TPANEL는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.
이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 "8. 개인정보관련 기술적-관리적 대책"항에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
개인정보 관리 책임자
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12. TPANEL 고객센터 안내
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현재 고객센터의 운영현황과 연락처는 다음과 같습니다.
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- 등기우편 : 서울 서초구 반포대로24길 77 상원빌딩 3층 트랜드리서치(주) TPANEL 서비스 담당자 앞
- 고객센터 1:1 문의하기
그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 1336)으로 문의하실 수 있습니다.
13. 고지의 의무
현 개인정보보호정책의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
공고일자 : 2022년 5월 19일
시행일자 : 2022년 5월 26일
TPanel 청소년 보호정책
트랜드엠알주식회사(이하 “회사”라 함)는 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 하기 위하여
정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 및 청소년보호법에 근거하여 청소년 보호정책을 수립, 시행하고 있습니다.
회사는 정보통신윤리위원회 심의규정 및 청소년보호위원회 청소년유해매체물 심의규정 기준 등에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해정보에
접근할 수 없도록 방지하고 있는 바, 본 청소년 보호정책을 통하여 회사가 청소년보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
1. 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치
회사는 청소년이 아무런 제한장치 없이 청소년 유해정보에 노출되지 않도록 청소년유해매체물에 대해서는 별도의 인증장치를
마련, 적용하며 청소년 유해정보가 노출되지 않기 위한 예방차원의 조치를 강구합니다.
2. 유해정보로부터의 청소년보호를 위한 업무 담당자 교육 시행
회사는 정보통신업무 종사자를 대상으로 청소년보호 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견시 대처방법,
위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.
3. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
회사는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다.
이용자 분들께서는 하단에 명시한 “4. TPANEL 청소년보호 책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"
항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
4. TPANEL 청소년보호 책임자 및 담당자의 소속 및 연락처
TPANEL 는 청소년들이 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
청소년 보호 관리 책임자
소속 : IT팀
E - M A I L : cu@trendmr.com
Panel 회원에게 무차별적으로 보내지는 타사의 메일을 차단하기 위해, 본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위법시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.